Häufig gestellte Fragen Online-Shop

Der Transaktionsstatus wird als „gesperrt“ angezeigt. Wieso den?

Der Transaktionsstatus wird als „gesperrt“ angezeigt. Wieso den?

Nachfolgend finden Sie eine Liste der möglichen Statusmeldungen:

  • gestartet — eine Zahlung wurde nicht getätigt oder Zahlungsbenachrichtigungen wurden nicht eingerichtet;
  • gezahlt — eine Zahlung erfolgt ist;
  • Blockiert — Ein Zahlungsformular ist ausgefüllt, aber die Zahlung steht noch aus. Eine Statusmeldung wurde nicht an CRM gesendet, da in Ihrem Zahlungssystem ein entsprechendes Kästchen angekreuzt wurde (Website-Einstellungen → Zahlungssysteme, öffnen Sie Ihr Zahlungssystem und überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen unten aktiviert ist):

  • gesendet — das Formular wurde ausgefüllt, aber nicht bezahlt. Die Statusmeldungen wurden an CRM gesendet, da das Kontrollkästchen in den Einstellungen Ihres Zahlungssystems deaktiviert blieb
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